Подбор шин
Подбор шин и дисков по марке автомобиля
Условия возврата
1. Осуществление заказа
Заказ осуществляется главным образом через Интернет, по адресу www.russervice.fi через Корзину.
О всех зафиксированных заказах будет уведомлено по электронной почте. В письме будет указаны заказанные товары, стоимость заказа и доставки. Для получения подтверждения необходимо указывать правильный электронный адрес.
Осуществляя заказ, клиент соглашается с условиями доставки, действительными на момент заказа.
2. Продажа на вывоз (возврат НДС)
В Интернет-магазине и корзине цены указаны с учетом НДС.
Правом на получение возврата НДС при вывозе новых и неиспользованных товаров из Финляндии обладают покупатели, если:
- Стоимость покупки превышает 40 евро;
- Максимальный вес товаров, перевозимых через границу, не превышает 50 кг на человека;
- Вы не являетесь гражданином ЕС и не проживаете на территории ЕС;
- Покупки упакованы, и на них поставлены печати;
- Вы получили нужные отметки на инвойсе на границе при вывозе товара;
В течение 5 месяцев, Вы возвращаете должным образом заверенный печатью оригинал инвойса в магазин RUSSERVICE и мы возвращаем Вам налог на добавленную стоимость, то есть до 24%;
Вы можете получить налог обратно, забрав его лично прямо из магазина RUSSERVICE, или попросить знакомого его забрать. В обоих случаях необходимо предъявить отштампованный на границе чек.
3. Способы оплаты
В Интернет-магазине мы принимаем к оплате банковские карты. При покупках, оплачиваемых картами Visa, Visa Electron или MasterCard, денежные транзакции осуществляются под контролем службы финского интернет-банка Paytrail Oyj (2122839-7) при поддержке финских банковских и кредитных институтов.
При оплате картами Visa, Visa Electron или MasterCard на квитанции Paytrail Oyj является получателем платежа, который далее переведет платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет сертификат платежного учреждения.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyv?skyl?
Тел: 0207 181830
Для потребителя оплата происходит как обычная денежная операция в интернет-банке.
4. Способы доставки
4.1. Получение заказа в магазине
Если Вы планируете поездку в Финляндию, то Вы всегда можете получить Ваш заказ в нашем магазине Russervice по адресу Etel?katu 4, Lappeenranta. За этот способ доставки допольнительной платы не береться.
Если Вы не можете сами забрать заказ из магазина, попросите друга или знакомого, отправляющегося в Финляндию. В таком случае Вам нужно сообщить нам имя и паспортные данные человека, который заберет Ваш заказ от Вашего имени. Счёт будет оформлен на имя Вашего знакомого на законных основаниях. Напоминаем о том, что оформляя чек-инвойс, максимальный вес товаров, перевозимых через границу, не должен превышать 50 кг на человека;
4.1.1 Сроки хранения заказа
Ваш заказ будет храниться на складе Russervice в течение 30 дней с момента осуществления заказа или поступления товара в магазин. Хранение до 30 дней осуществляется бесплатно. Начиная с 31-ого дня, стоимость хранения состовляет 75 евро за каждое начавшееся полугодие (6 месяцев). При оплате банковской картой онлайн оплата снимается с Вашей кредитной карты при заказе товаров. За дополнительное хранение оплата будет взиматься при получении заказа в магазине.
4.2. Доставка в Санкт-Петербург
Мы осуществляем доставку до Санкт-Петербурга с курьером. Мы сообщаем Вам об отправке в день загрузки шин у нас со склада в Финляндии. Наш курьер позже звонит Вам за несколько часов до приезда в Спб и вы оговариваете место и время встречи. При желании Вы можете договориться с нашим курьером о доставке шин до адреса, за отдельную плату. Оплата всего заказа с доставкой происходит в евро.
В случае отказа, магазин удерживает 25% от общей стоимости заказа с учетом стоимости доставки и налога на добавочную стоимость ( ALV ). Смотрите подробнее Возврат заказа и рекламация. Возврат всей стоимости заказа с доставкой производиться только в случае задержки доставки более чем на 30 дней с момента заказа.
Свяжитесь с нами по адресу rus@russervice.fi и узнайте о подробностях и ценах доставки для Вашего заказа.
4.3. Доставка в другие части России
На данный момент доставка рассматривается для каждого случая индивидуально, в зависимости от размера и веса груза, а также пункта назначения.
Свяжитесь с нами по адресу rus@russervice.fi и узнайте о подробностях доставки для Вашего заказа. В письме укажите заказываемый товар и место доставки.
5. Возврат заказа и рекламация
5.1 Отмена заказа
В тех случаях, когда Вы хотите отказаться от заказа, который уже оплатили, но не забрали с магазина, или он еще не был отправлен с курьером, сообщите как можно скорее об отказе по адресу rus@russervice.fi
В случае отказа магазин удерживает 25% от общей стоимости заказа с учетом налога на добавочную стоимость ( ALV ).
5.2 Возврат и обмен заказа
5.2.1. Общая информация
- Купленный в нашем магазине товар принимается к возврату в течение 30 дней с момента покупки, но только в тех случаях, когда товар имеет видимые или скрытые дефекты или не соответствует оговоренному заказу. Товар в таком случае не должен отвечать следующим условиям:
- Товары не использованы и не повреждены
- Иметь тот же вид и состояние, как и в момент покупки
- Сопровождаются чеком от покупки
- Шины установленные на диски, но не эксплуатировавшиеся на автомобиле - использованными не считаются. Диски собранные и сбалансированные с шинами считаются использованными.
- Не принимается к возврату товар уже бывший в употреблении. В случаи выявления дефектов или брака при использовании купленного у нас товара, дальнейшая рекламация или замена товара на такой же товар, возможна по условиям гарантии.
- На все товары распространяется гарантия производителя. Замен товара осуществляется только в течение гарантийного срока в нашем магазине в Финляндии и при условии, что дефект или брак будет подтвержден изготовителем заменяемого товара.
- В любом другом случае возврата магазин удерживает 25% от общей стоимости покупки с налогом на добавочную стоимость ( ALV ).
- Клиент сам организует доставку возвращаемого товара.
Вовремя проверяйте правильность покупки! При возврате или рекламации обязательно предъявить чек о покупке возвращаемого товара!
Организация по защите прав потребителя в Финляндии
Kuluttajavirasto тел. 010 - 19 4675, вт – че 10.00 - 12.00
Информационная служба по правам потребителя в Финляндии
Kuluttajaneuvonta тел. 071 - 873 1901, пн - пт 9.00 - 15.00
Сайт в Интернете: http://www.kuluttajavirasto.fi/
5.2.2. Возврат дисков
Гарантийная информация нашего поставщика дисков:
Гарантия на диски 1 год с момента покупки. Эксклюзивная гарантия на покрытие некоторых дисков 5 лет с момента покупки.
- 1. Под гарантию попадают производственные дефекты и дефекты материала дисков.
- 2. Под гарантию не попадают дефекты нанесенные при неправильной эксплуатации или неправильной установки дисков.
- 3. Под гарантию не попадают внешние дефекты нанесенные от удара камней,щебня, песка и т.п., а также нанесенные инструментами при монтаже дисков.
- 4. Так же под гарантию не попадают диски установленные и бывшие в эксплуатации на другой автомобиль, не для которого они предназначались.