Подбор шин

   

Подбор шин и дисков по марке автомобиля

Условия возврата

1. Осуществление заказа

Заказ осуществляется главным образом через Интернет, по адресу www.russervice.fi через Корзину.

О всех зафиксированных заказах будет уведомлено по электронной почте. В письме будет указаны заказанные товары, стоимость заказа и доставки. Для получения подтверждения необходимо указывать правильный электронный адрес.

Осуществляя заказ, клиент соглашается с условиями доставки, действительными на момент заказа.

2. Продажа на вывоз (возврат НДС)

В Интернет-магазине и корзине цены указаны с учетом НДС.

Правом на получение возврата НДС при вывозе новых и неиспользованных товаров из Финляндии обладают покупатели, если:

  • Стоимость покупки превышает 40 евро;
  • Максимальный вес товаров, перевозимых через границу, не превышает 50 кг на человека;
  • Вы не являетесь гражданином ЕС и не проживаете на территории ЕС;
  • Покупки упакованы, и на них поставлены печати;
  • Вы получили нужные отметки на инвойсе на границе при вывозе товара;

В течение 5 месяцев, Вы возвращаете должным образом заверенный печатью оригинал инвойса в магазин RUSSERVICE и мы возвращаем Вам налог на добавленную стоимость, то есть до 24%;

Вы можете получить налог обратно, забрав его лично прямо из магазина RUSSERVICE, или попросить знакомого его забрать. В обоих случаях необходимо предъявить отштампованный на границе чек.

3. Способы оплаты

Оплата в интернет-магазине проводится в евро. Цены в рублях указанные на сайте, подсчитанны по текущему курсу Европейского Центрального Банка, в целях подсказки в подсчете. Сумма на сайте не учитывает курс Вашего банка или возможные комиссии, и может отличаться от суммы снимаемой с Вашего счета. 

В Интернет-магазине мы принимаем к оплате банковские карты. При покупках, оплачиваемых картами Visa, Visa Electron или MasterCard, денежные транзакции осуществляются под контролем службы финского интернет-банка Paytrail Oyj (2122839-7) при поддержке финских банковских и кредитных институтов.

При оплате картами Visa, Visa Electron или MasterCard на квитанции Paytrail Oyj является получателем платежа, который далее переведет платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет сертификат платежного учреждения.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyv?skyl?
Тел: 0207 181830

Для потребителя оплата происходит как обычная денежная операция в интернет-банке.

4. Способы доставки

4.1. Получение заказа в магазине

Если Вы планируете поездку в Финляндию, то Вы всегда можете получить Ваш заказ в нашем магазине Russervice по адресу Etel?katu 4, Lappeenranta. За этот способ доставки допольнительной платы не береться.

Если Вы не можете сами забрать заказ из магазина, попросите друга или знакомого, отправляющегося в Финляндию. В таком случае Вам нужно сообщить нам имя и паспортные данные человека, который заберет Ваш заказ от Вашего имени. Счёт будет оформлен на имя Вашего знакомого на законных основаниях. Напоминаем о том, что оформляя чек-инвойс, максимальный вес товаров, перевозимых через границу, не должен превышать 50 кг на человека;

4.1.1 Сроки хранения заказа

Ваш заказ будет храниться на складе Russervice в течение 30 дней с момента осуществления заказа или поступления товара в магазин. Хранение до 30 дней осуществляется бесплатно. Начиная с 31-ого дня, стоимость хранения состовляет 75 евро за каждое начавшееся полугодие (6 месяцев). При оплате банковской картой онлайн оплата снимается с Вашей кредитной карты при заказе товаров. За дополнительное хранение оплата будет взиматься при получении заказа в магазине.

4.2. Доставка в Санкт-Петербург

Мы осуществляем доставку до Санкт-Петербурга с курьером. Мы сообщаем Вам об отправке в день загрузки шин у нас со склада в Финляндии. Наш курьер позже звонит Вам за несколько часов до приезда в Спб и вы оговариваете место и время встречи. При желании Вы можете договориться с нашим курьером о доставке шин до адреса, за отдельную плату. Оплата всего заказа с доставкой происходит в евро.

В случае отказа, магазин удерживает 25% от общей стоимости заказа с учетом стоимости доставки и налога на добавочную стоимость ( ALV ). Смотрите подробнее Возврат заказа и рекламация. Возврат всей стоимости заказа с доставкой производиться только в случае задержки доставки более чем на 30 дней с момента заказа.

Свяжитесь с нами по адресу rus@russervice.fi и узнайте о подробностях и ценах доставки для Вашего заказа.

4.3. Доставка в другие части России

На данный момент доставка рассматривается для каждого случая индивидуально, в зависимости от размера и веса груза, а также пункта назначения.

Свяжитесь с нами по адресу rus@russervice.fi и узнайте о подробностях доставки для Вашего заказа. В письме укажите заказываемый товар и место доставки.

5. Возврат заказа и рекламация

5.1 Отмена заказа

В тех случаях, когда Вы хотите отказаться от заказа, который уже оплатили, но не забрали с магазина, или он еще не был отправлен с курьером, сообщите как можно скорее об отказе по адресу rus@russervice.fi

В случае отказа магазин удерживает 25% от общей стоимости заказа с учетом налога на добавочную стоимость ( ALV ).

5.2 Возврат и обмен заказа

5.2.1. Общая информация

  1. Купленный в нашем магазине товар принимается к возврату в течение 30 дней с момента покупки, но только в тех случаях, когда товар имеет видимые или скрытые дефекты или не соответствует оговоренному заказу. Товар в таком случае не должен отвечать следующим условиям:
    • Товары не использованы и не повреждены
    • Иметь тот же вид и состояние, как и в момент покупки
    • Сопровождаются чеком от покупки
    • Шины установленные на диски, но не эксплуатировавшиеся на автомобиле - использованными не считаются. Диски собранные и сбалансированные с шинами считаются использованными. 
  2. Не принимается к возврату товар уже бывший в употреблении. В случаи выявления дефектов или брака при использовании купленного у нас товара, дальнейшая рекламация или замена товара на такой же товар, возможна по условиям гарантии.
  3. На все товары распространяется гарантия производителя. Замен товара осуществляется только в течение гарантийного срока в нашем магазине в Финляндии и при условии, что дефект или брак будет подтвержден изготовителем заменяемого товара.
  4. В любом другом случае возврата магазин удерживает 25% от общей стоимости  покупки с налогом на добавочную стоимость  ( ALV ).
  5. Клиент сам организует доставку возвращаемого товара.

    Вовремя проверяйте правильность покупки! При возврате или рекламации обязательно предъявить чек о покупке возвращаемого товара!

Организация по защите прав потребителя в Финляндии
 Kuluttajavirasto тел. 010 - 19 4675, вт – че  10.00 - 12.00
Информационная служба по правам потребителя в Финляндии
 Kuluttajaneuvonta тел. 071 - 873 1901, пн - пт 9.00 - 15.00  

Сайт в Интернете: http://www.kuluttajavirasto.fi/

5.2.2. Возврат дисков

Гарантийная информация нашего поставщика дисков:

Гарантия на диски 1 год с момента покупки. Эксклюзивная гарантия на покрытие некоторых дисков 5 лет с момента покупки.

  1. 1. Под гарантию попадают производственные дефекты и дефекты материала дисков.
  2. 2. Под гарантию не попадают дефекты нанесенные при неправильной эксплуатации или неправильной установки дисков.
  3. 3. Под гарантию не попадают внешние дефекты нанесенные от удара камней,щебня, песка и т.п., а также нанесенные инструментами при монтаже дисков.
  4. 4. Так же под гарантию не попадают диски установленные и бывшие в эксплуатации на другой автомобиль, не для которого они предназначались.